Política de Privacidade
clientes e usuários. Esta Política de Privacidade foi criada para informá-los sobre como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Ao utilizar nossos serviços e acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta
política. O objetivo desta política de privacidade é fornecer informações claras e transparentes sobre as práticas de coleta e uso de dados do O BFA Marcas & Patentes. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais
sejam coletadas e utilizadas de maneira responsável e de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis.
Informações coletadas
O BFA Marcas & Patentes coleta informações pessoais dos usuários em diferentes momentos durante a interação com nosso site e serviços. Essas informações nos ajudam a oferecer uma experiência personalizada e melhorar nossos produtos e serviços.
Formulário
Essas informações são coletadas de forma voluntária quando você preenche formulários em nosso site. Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações pessoais:
● Nome
● Nome da marca
● Atividade da empresa
● Telefone
Uso das informações
O BFA Marcas & Patentes utiliza as informações coletadas para melhorar a experiência dos usuários em nosso site e fornecer serviços de alta qualidade aos nossos clientes. As informações coletadas são usadas das seguintes maneiras:
Comunicação e suporte
Ao coletar seu nome, endereço de e-mail e telefone, pretendemos utilizar essas informações para entrar em contato com o usuário.
Melhoria dos serviços
Os dados de navegação coletados por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento nos ajudam a identificar oportunidades de melhoria em nosso site e serviços. Utilizamos essas informações para otimizar a usabilidade, corrigir erros e personalizar a experiência de navegação dos usuários. Cumprimento legal e proteção dos direitos Podemos utilizar as informações coletadas para cumprir obrigações legais, proteger os direitos e interesses do BFA Marcas & Patentes, nossos clientes e terceiros, e prevenir atividades ilegais ou suspeitas.
Outras finalidades
As informações também podem ser usadas para outras finalidades, desde que sejam compatíveis com as finalidades descritas nesta política e estejam de acordo com a legislação aplicável. Quando necessário, obteremos o consentimento do usuário antes de usar suas informações para uma finalidade diferente das descritas nesta política de privacidade.
Compartilhamento de informações
O BFA Marcas & Patentes leva a privacidade de seus usuários a sério e, como tal, somente compartilhamos informações pessoais com terceiros nas circunstâncias descritas nesta seção:
Cumprimento legal e proteção dos direitos
Podemos divulgar informações pessoais a terceiros quando exigido por lei, em resposta a uma ordem judicial ou a um processo legal, ou quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, os direitos de nossos usuários ou a segurança de terceiros. Também podemos compartilhar informações com autoridades governamentais e reguladoras, quando necessário, para investigar atividades ilegais ou suspeitas.
Segurança
Declaramos que todos os seus dados serão armazenados com segurança, e que adotaremos todas as medidas de precaução para proteger seus dados contra perdas, abusos ou alterações.
Cookies
Usamos cookies para permitir que você obtenha mais do nosso site. Os cookies são pequenas unidades de dados temporariamente armazenadas no disco rígido do computador pelo navegador, necessárias para navegar no nosso site. Eles não contêm informações pessoais sobre você e não podem usá-lo para identificar um usuário individual. Um cookie geralmente inclui um identificador exclusivo, que é um número anônimo (gerado aleatoriamente) armazenado em seu dispositivo. Alguns expiram no final da sessão do seu site, outros permanecem no seu computador por mais tempo.
Tipos de cookies que utilizamos
Os cookies utilizados em nosso site podem ser classificados nas seguintes categorias:
● Cookies estritamente necessários: são essenciais para o funcionamento do site e
para fornecer os serviços solicitados por você, como o acesso a áreas seguras do
site. Sem esses cookies, algumas funcionalidades podem não funcionar
corretamente.
● Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os visitantes
usam nosso site, como as páginas visitadas com mais frequência e se receberam
mensagens de erro. Esses cookies são usados para melhorar o desempenho e a
qualidade do nosso site.
● Cookies de funcionalidade: permitem que o site lembre-se das escolhas que você
fez, como seu nome de usuário, idioma ou região, e oferecem recursos aprimorados
e personalizados.
● Cookies de publicidade e segmentação: são usados para exibir anúncios relevantes
e personalizados, limitar o número de vezes que você vê um anúncio e medir a
eficácia das campanhas publicitárias.
Gerenciando suas preferências de cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento, alterando as configurações do seu navegador para aceitar, recusar ou excluir cookies. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade e o desempenho de nosso site, e algumas áreas podem se tornar inacessíveis. Para obter informações detalhadas sobre como gerenciar cookies no seu navegador, consulte a documentação ou as páginas de ajuda do seu navegador específico. Ao continuar a usar nosso site sem alterar suas configurações de cookies, você concorda com o uso de cookies conforme descrito nesta Política de Cookies. Por fim, nos reservamos o direito de alterar a qualquer tempo os termos e condições deste contrato, que será sempre exibido a todos que acessarem este documento através do site.
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador do seu dispositivo (computador, celular ou tablet) quando você visita um site. Eles ajudam os sites a lembrar informações sobre sua visita, como suas preferências de idioma e outras configurações, facilitando a navegação e melhorando a experiência do usuário.
Coleta de Dados com Google Analytics 4
Utilizamos o Google Analytics 4 para coletar e analisar dados sobre o uso do site. O Google Analytics 4 pode coletar informações como quantos visitantes acessam o site, quais páginas são mais visitadas, tempo gasto em cada página, localização geográfica aproximada do visitante, entre outros dados que ajudam a entender como o site é usado.
Uso dos Dados pelo Google Analytics 4
Os dados coletados pelo Google Analytics 4 são anonimizados e usados para analisar tendências, administrar o site, rastrear movimentos do usuário e coletar informações demográficas. Nenhuma informação pessoal é coletada ou armazenada pelo Google Analytics 4.
Uso das Informações Coletadas
Usamos as informações coletadas para:
● Fornecer e melhorar nossos serviços;
● Responder a perguntas e solicitações;
● Enviar informações e atualizações sobre nossos serviços, como newsletters e outras
comunicações promocionais;
● Analisar a atividade do site para fins de otimização.
Seus direitos e escolhas
Você pode optar por não receber comunicações promocionais nossas a qualquer momento clicando no link de cancelamento de assinatura em nossos e-mails ou entrando em contato conosco. Você também pode ajustar suas configurações de cookies para limitar o uso do Google Analytics 4.
Criptografia
Empregamos criptografia de dados em trânsito e em repouso, como SSL/TLS, para proteger as informações pessoais dos usuários enquanto são transmitidas e armazenadas em nossos sistemas.
Treinamento de funcionários
Fornecemos treinamento regular aos nossos funcionários sobre a importância da privacidade e a proteção de informações pessoais, bem como nossas políticas e práticas de segurança da informação. Embora nos esforcemos para proteger as informações pessoais de nossos usuários, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Por isso, não podemos garantir a segurança absoluta das informações pessoais. Em caso de uma violação de segurança que afete as informações pessoais de nossos usuários, tomaremos as medidas necessárias para notificar os usuários afetados e as autoridades competentes, conforme exigido pela legislação aplicável.
Retenção de dados
O BFA Marcas & Patentes retém as informações pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Os critérios utilizados para determinar o período de retenção incluem:
Propósitos legais e contratuais
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais e contratuais, como fornecer os serviços solicitados, resolver disputas, proteger nossos direitos legais e atender a requisitos regulatórios e fiscais.
Necessidade operacional
Podemos reter suas informações pessoais enquanto forem necessárias para nossas operações comerciais e para fornecer os serviços que você solicitou. Isso inclui a manutenção, melhoria e análise dos serviços oferecidos, bem como a prevenção de fraudes e violações de nossos termos de serviço.
Consentimento
Se você tiver dado seu consentimento para a coleta e uso de suas informações pessoais para fins específicos, retiremos suas informações de acordo com o consentimento fornecido. Após o término do período de retenção, as informações pessoais serão apagadas ou, quando isso não for possível (por exemplo, devido ao armazenamento em backups), as informações serão armazenadas de forma segura e isoladas de qualquer processamento adicional, até que a exclusão seja possível.
Direitos dos Usuários
O BFA Marcas & Patentes está comprometido em garantir que os usuários tenham controle sobre suas informações pessoais. De acordo com as leis aplicáveis, você pode ter direitos específicos relacionados às informações pessoais que coletamos, usamos e compartilhamos. Esses direitos podem incluir:
Acesso
Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você. Podemos fornecer uma cópia das informações pessoais que coletamos e processamos sobre você.
Retificação
Se você acredita que as informações pessoais que mantemos sobre você estão incorretas ou incompletas, você tem o direito de solicitar a correção dessas informações.
Exclusão
Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais que mantemos.
Restrição de processamento
Você pode ter o direito de solicitar que restrinjam o processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como quando você contesta a precisão das informações ou se opõe ao nosso uso legítimo.
Portabilidade de dados
Você pode ter o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmitir essas informações para outro controlador de dados sem impedimentos.
Objeção
Você pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais com base em nossos interesses legítimos, a menos que possamos demonstrar que temos motivos legítimos para continuar processando essas informações.
Fale conosco
Caso você tenha dúvidas, comentários ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer seus direitos de usuário conforme descrito nesta política, entre em contato conosco pelos seguintes meios:
Telefone
(46) 99936-7549
Estamos comprometidos em trabalhar com você para resolver qualquer dúvida ou preocupação que possa ter em relação à privacidade e ao uso de suas informações pessoais. Sua confiança é importante para nós, e faremos o nosso melhor para atender às suas necessidades e garantir que suas informações sejam tratadas de maneira segura e responsável.
